Política de Reembolso

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

1. Solicitações

Solicitações de reembolso podem ser iniciadas pelo canal de suporte informado no recibo da compra ou pelo portal do cliente Paddle, informando o e-mail usado na compra e o motivo.

2. Análise

Cada solicitação será avaliada conforme a legislação aplicável, o período desde a compra, o uso da licença e a natureza do problema relatado. Direitos obrigatórios previstos pela legislação do consumidor permanecem válidos.

3. Problemas técnicos

Se o software não puder ser ativado ou utilizado por falha atribuível ao BoostFlow, entre em contato para que possamos corrigir o problema ou avaliar o reembolso.

4. Cancelamento da renovação

Cancelar a assinatura impede cobranças futuras, mas não representa automaticamente o reembolso do período já iniciado. O acesso continua até o fim do período pago, salvo determinação legal ou decisão diferente no atendimento.

5. Processamento

Reembolsos aprovados são processados pelo Paddle para o método de pagamento original. O prazo para aparecer pode variar conforme a instituição financeira.